Quy Chế Hoạt Động

Quy Chế Hoạt Động Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử ZTTeam

Quy chế được ban hành theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử, quy định nguyên tắc, quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia giao dịch trên nền tảng ZTTeam.

Điều 1: Định Nghĩa Chung

ZTTeam là sàn giao dịch thương mại điện tử do Công ty TNHH ZTTeam Việt Nam sở hữu và vận hành. Người bán là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký bán hàng trên nền tảng. Người mua là cá nhân hoặc tổ chức thực hiện mua hàng hóa, dịch vụ trên nền tảng.

Điều 2: Nguyên Tắc Hoạt Động

ZTTeam hoạt động theo nguyên tắc tuân thủ pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch dựa trên nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, trung thực. ZTTeam đóng vai trò trung gian kết nối, cung cấp công cụ hỗ trợ giao dịch và giải quyết tranh chấp.

Điều 3: Quyền Và Nghĩa Vụ Của ZTTeam

Xây dựng và vận hành nền tảng ổn định, an toàn. Xác minh thông tin người bán. Cung cấp công cụ đánh giá, xếp hạng. Gỡ bỏ sản phẩm vi phạm. Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu.

Điều 4: Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Bán

Được sử dụng công cụ quản lý gian hàng. Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đảm bảo chất lượng hàng hóa, xử lý đơn hàng đúng thời hạn, chịu trách nhiệm bảo hành và tuân thủ chính sách đổi trả.

Điều 5: Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Mua

Được cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm, được bảo vệ thông tin cá nhân, được đổi trả theo chính sách, được hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng hạn, nhận hàng theo thỏa thuận và phản hồi trung thực.

Điều 6: Giải Quyết Tranh Chấp

Các bên tự thương lượng trước. ZTTeam hòa giải dựa trên chứng cứ và quy định. Nếu không thành công, tranh chấp giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

Hiệu lực từ: 01/01/2025 | Liên hệ: legal@ztteam.vn